| 提供主体 | 特定非営利活動法人日本プロジェクト |
|---|---|
| 担当 | 事業方針・サービス企画・システム開発・運営・分析方法および機能設計・Google ビジネス プロフィール連携・広報・地域事業者支援 |
| 所在地 | 宮城県仙台市宮城野区新田1-5-20 |
| 代表者 | 郷家幸治 |
| 事業内容 | Googleマップ口コミ分析・AI返信支援サービス「はれみせ」の開発・運営／中小企業・個人事業主の経営支援 |
| サービスURL | https://haremise.com |
| お問い合わせ | support@haremise.com またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お急ぎの場合のみ 050-3579-5747 までご連絡ください。 |
| 現在のフェーズ | 本運用中（2026年10月1日から）。新規受付は1か月無料お試し。Googleビジネスプロフィールとの連携および口コミデータの取得・分析機能は稼働しています。 |
「はれみせ」は、特定非営利活動法人日本プロジェクトが提供・運営するサービスです。同法人が、サービスの企画・開発、システム運営、分析方法および機能設計、Google ビジネス プロフィールとの連携、広報ならびに地域事業者支援を担当します。
プライバシーポリシーの専用ページはこちら。以下にも同じ内容を掲載しています。
提供主体と販売事業者について：本サービスの提供・運営主体は特定非営利活動法人日本プロジェクトです。株式会社奥州リサーチは、本サービスの販売事業者および利用契約の当事者として、契約、請求、決済ならびにこれらに付随する連絡を担当します。また、Google OAuth の認証情報、Google ビジネス プロフィール由来の情報、口コミ本文およびその分析結果を受領せず、これらにアクセスしない範囲で、技術支援およびシステム運用補助を行います。
特定非営利活動法人日本プロジェクトは、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な保護と取り扱いに努めます。
Google ビジネス プロフィール由来の情報は、次の機能を提供する目的にのみ利用します。
上記に記載のない目的で Google ビジネス プロフィール由来の情報を利用することはありません。このほか、お客様情報・利用ログは、お客様へのサポート・連絡、本サービスの不正利用防止・セキュリティ対策のために利用します。申込フォーム等で取得するお客様情報のうち、利用契約、請求、決済およびこれらに付随する連絡に必要な情報は、株式会社奥州リサーチもその目的に限って取り扱います。
特定非営利活動法人日本プロジェクトは、お客様情報、店舗情報、利用ログならびに Google ビジネス プロフィール由来の情報およびその分析結果を取り扱います。
株式会社奥州リサーチが取り扱うのは、店舗名・屋号、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、事業区分、契約状況、請求・決済情報その他、利用契約、請求、決済およびこれらに付随する連絡に必要なお客様情報に限ります。株式会社奥州リサーチは、Google OAuth の認証情報、Google ビジネス プロフィール由来の情報、口コミ本文およびその分析結果を受領せず、これらにアクセスしません。同社による技術支援およびシステム運用補助も、このデータ取扱範囲を超えない形で行います。
また、本サービスの提供に必要な範囲で、次の類型の事業者へ業務を委託し、または外部サービスを利用します。委託先には、契約により安全管理措置を求めます。
上記を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません（法令に基づく場合等を除く）。取得した情報を第三者に販売・譲渡・貸与することはありません。Google ビジネス プロフィール由来の情報およびその分析結果を、特定非営利活動法人日本プロジェクトと株式会社奥州リサーチの間で共同利用することはありません。
Google Business Profile APIs から取得した口コミ本文その他の Google API コンテンツは、前項のとおり30暦日を超えて保持しません。Google API に由来しないお客様情報・利用ログは、本サービスの提供、サポート、不正利用防止等に必要な期間に限って保管し、利用目的の終了後または削除依頼への対応後、法令上の保存義務がある場合を除き削除します。
本サービスは、Google ビジネス プロフィールのアカウント、店舗および口コミへアクセスするため、Google が提供する https://www.googleapis.com/auth/business.manage スコープを使用します。この権限には Google ビジネス プロフィールの管理操作も含まれますが、本サービスは、この権限を Google ビジネス プロフィールのアカウント、店舗および口コミの取得等に必要な範囲で使用し、本サービスから口コミへの返信を投稿したり、店舗情報を変更・削除したりすることはありません。
Google との連携には、Google が発行する認証情報（トークン）を使用します。連携中に継続して Google Business Profile APIs へアクセスするためのリフレッシュトークンは、サーバー側で暗号化して保管します。アクセストークンは API への短時間のアクセスに使用し、恒久保存しません。
利用者は、本サービス内の連携解除機能で、店舗ごとに Google ビジネス プロフィールとの連携を解除できます。解除すると、本サービス側に保存しているその店舗のリフレッシュトークン等の接続情報を削除し、その店舗について Google Business Profile APIs からの口コミ取得を停止します。この操作では、Google アカウント側で本サービスに付与したアクセス権そのものは取り消しません。同じ Google アカウントで連携している別の店舗には影響しません。
Google アカウント側で本サービスに付与したアクセス権そのものを取り消す場合は、利用者ご自身でGoogle アカウントのサードパーティ接続管理から操作してください。Google アカウント側で本サービスのアクセス権を取り消した場合は、以後の Google Business Profile APIs への継続アクセスは停止します。
当サイトでは、サービスの利用状況把握と改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookie の利用を望まれない場合は、お使いのブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくことで、データ収集を拒否できます。この機能の詳細については、Google アナリティクス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。
本ポリシーに関するご質問は お問い合わせフォーム までご連絡ください。
提供主体と販売事業者について：本サービスは、特定非営利活動法人日本プロジェクトが企画・開発し、提供・運営します。株式会社奥州リサーチは、本サービスの販売事業者および利用契約の当事者として、契約、請求および決済を担当します。また、Google OAuth の認証情報、Google ビジネス プロフィール由来の情報、口コミ本文およびその分析結果を受領せず、これらにアクセスしない範囲で、技術支援およびシステム運用補助を行います。
本規約は、口コミ分析・AI返信支援サービス「はれみせ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
1. 本規約は、本サービスを利用するすべての方に適用されます。
2. 本規約において、次の用語は次の意味を有します。
3. 本サービスは運営者が提供・運営し、本規約に基づく利用契約は、利用者と販売事業者との間で成立します。利用料金の請求および収受は販売事業者が行います。
4. 本サービスは2026年10月1日から本運用中です。通常の新規利用には第3部を適用します。第2部は、2026年9月30日までに通常モニターとして申し込んだ利用者に適用します。各部の定めが本総則と異なる場合は、各部の定めが優先します。
1. 本サービスの申込みは、実在する店舗・施設・事業所等（以下「店舗」）の運営者または運営担当者に限ります。
2. 運営者は、申込内容について、Google ビジネス プロフィール・公式サイト・SNS等の公開情報により確認を行うことがあります。実在が確認できない場合、または申込内容に虚偽・なりすまし・所属や立場の不実表示が疑われる場合、運営者は申込みをお断りし、または利用を停止・取消しすることができます。
1. アカウントは1店舗につき1アカウントとします。複数店舗を運営される場合は、店舗ごとにお申し込みください。
2. コンサルタント等が店舗の委託を受けて申込み・運用を代行する場合も、アカウントは店舗単位で発行し、前項の原則を維持します。この場合、委託関係を確認できる情報の提示をお願いすることがあります。
3. 利用者は、ログイン情報を適切に管理し、第三者に貸与・共有しないものとします。
本サービスが提供するAI返信文案は参考のための文案であり、内容は店舗ご自身がご確認及び修正のうえ、店舗の判断と操作により投稿してください。運営者および販売事業者は、文案の内容および投稿の結果に起因する第三者との紛争について責任を負いません。
1. 特定非営利活動法人日本プロジェクトは、本サービスの提供を通じて取得した口コミデータ・利用状況等を、本サービスの提供・改善のために利用します。販売事業者は、口コミデータ、Google ビジネス プロフィール由来の情報およびその分析結果を受領せず、これらにアクセスしません。
2. 特定非営利活動法人日本プロジェクトは、店舗支援に関する調査研究・統計作成・成果の公表を行うことがあります。この場合、個別の店舗・個人が特定されない形式（統計化・匿名化）で行います。利用者は、この範囲でのデータ利用に同意したうえで本サービスを利用するものとします。ただし、Google Business Profile APIs を通じて取得した情報およびこれに基づく分析結果は、本サービスの機能提供の目的にのみ利用し、調査研究・公表の対象には含めません。
3. 特定の店舗を事例として紹介・公表する場合は、その都度、当該店舗の個別の同意を得ます。
4. 個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーの定めによります。
5. 本サービスで保存する記録の保持期間および削除方法は、次のとおりとします。口コミ本文・投稿者名等と、それらを消去した後にも残る個別の記録は区別して取り扱います。口コミ本文等の取扱いは、プライバシーポリシーの定めによります。
6. 口コミの個別記録およびこれに紐づく返信文案の記録は、前項の保持期間を過ぎ、当月の口コミではなく、当該店舗・当該月の月末時点のグラフ記録が存在する場合に削除します。
7. 前二項は保存期間の経過に伴う削除の基準であり、第16条に定める解約後の店舗単位の削除とは別のものです。
利用者は、次の行為をしてはなりません。
1. 利用者が本規約に違反した場合、運営者または販売事業者は、事前の通知なく、利用の停止・登録の抹消・再申込みの拒否を行うことができます。
2. 悪質な虚偽申告、不正な情報取得、営業妨害、競合サービス開発を目的とした利用等が確認された場合、運営者または販売事業者は、申込内容・連絡履歴・利用状況その他必要な記録を確認のうえ、損害賠償請求、関係機関への相談、その他法的措置を含む対応を行うことがあります。
1. 本サービスは、Google Business Profile APIs、Google の認証・認可サービスその他の外部サービスに依存しています。Google による API の仕様・利用条件・提供内容・利用制限等の変更により、本サービスの全部または一部の提供内容を変更または停止する場合があります。
2. 利用者の Google ビジネス プロフィールが Google により停止・制限された場合、本サービスの機能の全部または一部が利用できなくなります。
3. 前各項に起因する損害について、運営者および販売事業者は責任を負いません。運営者および販売事業者は合理的な範囲での対応に努めます。
運営者および販売事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、登録メールアドレス等への通知に努めます。
通常モニターの新規募集は終了しています。本部は、2026年9月30日までに通常モニターとして申し込んだ利用者に適用します。
1. 2026年9月30日までに通常モニターとして申し込んだ利用者は、実際の利用開始日から1か月間を無料のモニター期間として利用できます。モニター期間終了翌日から、さらに1か月間を無料お試し期間として利用できます。初期費用は0円で、無料期間の開始時に支払い手続きは必要ありません。
2. 通常利用への移行は任意です。自動課金は行わず、継続を希望する場合にのみ、無料お試し期間終了後に支払い手続きを行います。継続しない場合、利用料金および解約金は発生しません。
3. モニター期間中の解約はいつでも無料でできます。
モニター応募の資格・制限は第2条・第6条の定めによります。通常モニターの新規募集は終了しています。
モニター店舗には、本サービス改善のためのご意見・アンケート等へのご協力を任意でお願いすることがあります（回答は義務ではありません）。
1. 本運用の利用料は、料金ページに表示する事業区分別の月額料金（1店舗あたり・税抜）とします。
2. 支払方法は、利用者が継続を希望した場合に別途ご案内します。
3. 最低契約期間・解約金はありません。
2026年10月1日以降に新規に申し込んだ利用者は、実際の利用開始日から1か月間、無料お試しとして本サービスを利用できます。初期費用は0円で、無料お試し開始時にクレジットカード登録・支払い手続きは必要ありません。通常利用への移行は任意であり、自動課金は行いません。継続を希望する場合にのみ、無料お試し期間終了後に支払い手続きを行います。継続しない場合、利用料金および解約金は発生しません。
通常の新規利用者には、第14条の1か月無料お試しを適用します。
解約はいつでも可能です。解約金はかかりません。解約後のデータの取扱いはプライバシーポリシーの定めによります。
解約に伴う店舗単位の削除では、店舗を完全停止したうえで、運営者が店舗の削除を確定した時点から35日の猶予期間を設けます。猶予期間の経過後、運営者の操作により削除処理を開始し、当該店舗に紐づく口コミの個別記録、返信文案の記録、日次の集計記録、週次・月次レポート、月末時点のグラフ記録および施策ログを、それぞれの保持期間が満了していない場合も順次物理削除します。
1. 利用者は、本サービスに連携する Google ビジネス プロフィールについて、これを管理する正当な権限を有することを表明し、保証します。
2. 連携は、利用者が Google アカウントによる認証・認可を行い、明示的にアクセスを許可した場合にのみ開始します。
3. 利用者は、いつでも連携を解除できます。解除の方法は本サービス内に表示します。
4. 本サービスは、利用者の Google ビジネス プロフィールの所有権または管理権を取得しません。
5. 本サービスは、機能の提供に必要な範囲を超える権限を取得しません。
6. 本サービスは、Google ビジネス プロフィールへの口コミ返信の投稿機能を提供せず、店舗情報の変更・削除も行いません。
7. 利用者は、Google ビジネス プロフィールの利用規約および Google のビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシーを遵守するものとします。
Google ビジネス プロフィールは Google LLC が提供するサービスであり、Google から追加料金なしで利用できます。本サービスの利用料金は、Google ビジネス プロフィールそのものの利用料ではなく、口コミの分析、レポートの生成、返信文案の作成支援等、「はれみせ」が提供するサービスの対価です。
「はれみせ」は、Google LLC が提供、運営または認定するサービスではありません。Google、Google マップ、Google ビジネス プロフィールは Google LLC のサービスまたは商標です。
Google ビジネス プロフィールをサードパーティに委ねる場合の一般的な留意事項については、Google のヘルプ記事「サードパーティと連携してビジネス プロフィールを管理するためのヒント」をご参照ください。
最終改定日：2026年10月25日
